Pôle 03 · Expériences & espaces privés
Espaces clients et portails privés
Un espace partagé pour faire avancer chaque projet.
CONCEPT FICTIF · AUCUN ENVOI NI PAIEMENT
Maquette
La solution en quelques mots
Les échanges de projet s’éparpillent facilement entre courriels, pièces jointes et dossiers partagés. Vos clients ne savent pas toujours où retrouver la dernière version ou l’état d’avancement.
Un portail privé rassemble les éléments utiles à la relation : documents, étapes, demandes et informations de suivi. Il complète vos échanges humains en donnant un point de repère commun à vos équipes et à vos clients.
Les problèmes auxquels elle répond
- 01Des documents envoyés plusieurs fois par courriel
- 02Des clients qui demandent régulièrement où en est leur dossier
- 03Des versions de fichiers difficiles à distinguer
- 04Des échanges répartis dans plusieurs canaux
- 05Une expérience de suivi différente selon l’interlocuteur
Fonctionnalités disponibles
Accès privé
Donner à chaque client un espace associé à ses propres informations.
Documents partagés
Organiser les pièces disponibles et faciliter leur consultation.
Suivi des étapes
Présenter l’avancement selon des statuts compréhensibles.
Demandes centralisées
Rassembler les questions et informations à transmettre.
Notifications ciblées
Signaler les mises à jour pertinentes aux personnes concernées.
Vue équipe
Permettre aux collaborateurs de suivre les espaces et actions attendues.
Cas d’utilisation
Exemples de situations types, à titre d’illustration.
Une agence de services qui…
veut partager les livrables et prochaines étapes avec chaque client.
Un cabinet qui…
souhaite offrir un point d’accès privé aux documents de ses dossiers.
Une société de maintenance qui…
a besoin de rendre visibles les demandes et leur progression.
Notre méthode
Nous définissons les informations visibles par chaque profil et les règles de partage avant de concevoir les parcours du portail.
- 1
Découverte et compréhension du besoin
- 2
Stratégie et conception
- 3
Design et développement
- 4
Tests et livraison
- 5
Accompagnement
Maintenance et évolution
- Ajouter des espaces ou types de dossiers
- Faire évoluer les statuts de suivi
- Enrichir le partage de documents
- Ajouter des interactions adaptées aux clients
Questions fréquentes
Chaque client voit-il uniquement ses informations ?+
Les droits sont conçus pour séparer les espaces et les données selon les règles définies.
Le portail remplace-t-il les échanges directs ?+
Non, il complète les échanges en offrant un lieu commun pour les informations de suivi.
Peut-on y déposer des documents ?+
Les fonctions de consultation ou dépôt sont définies selon les besoins et les règles de partage.
L’espace peut-il reprendre notre identité ?+
Son interface peut être conçue en cohérence avec votre identité visuelle.
Conseils & expertise
Envie d’exemples ? Parcourez nos concepts de démonstration, imaginés par Veyora Studio.
Voir les réalisations →Après la livraison
Nous restons à vos côtés.
Une solution digitale vit et évolue avec votre entreprise. Veyora Studio peut vous accompagner après la mise en ligne, selon vos besoins.
- 01
Maintenance technique
Mises à jour de sécurité, surveillance et sauvegardes de votre solution.
- 02
Corrections et mises à jour
Nous corrigeons les anomalies et maintenons les contenus à jour.
- 03
Évolutions fonctionnelles
Nouvelles fonctionnalités ajoutées au rythme de vos besoins.
- 04
Assistance
Un interlocuteur pour répondre à vos questions et à celles de vos équipes.
- 05
Accompagnement continu
Des points réguliers pour faire évoluer l’outil avec votre activité.
- 06
Améliorations et optimisations
Vitesse, ergonomie, référencement : nous améliorons ce qui peut l’être.
Les modalités d’accompagnement sont définies avec vous, au cas par cas.
Votre devis, sous 24h maximum.
Nous ne faisons pas attendre vos projets. Décrivez votre besoin à tout moment grâce à notre formulaire intelligent. Nous étudions votre demande et vous apportons une première réponse personnalisée sous 24 heures.
Formulaire accessible 24h/24, 7j/7. Le délai concerne la première réponse personnalisée.